“Ứng dụng tự động trả lời trực tuyến khách hàng sử dụng điện qua webchat”

Nhằm nâng cao khả năng tự động trả lời dịch vụ CSKH đối với khách hàng sử dụng điện, TT CSKH Điện lực miền Trung đã và đang thực hiện xây dựng “Ứng dụng EVN CPC CSKH – Chatbot tự động trả lời trực tuyến bằng ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt”, đáp ứng tính tự động trả lời khách hàng sử dụng điện khi khách hàng yêu cầu.

Từ khóa: Công nghệ điện lực, Bài viết về điện, Ứng dụng tự động trả lời trực tuyến, Công nghiệp 4.0, Ứng dụng Chatbot