Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp giúp sinh viên trình bày được các khái niệm, định nghĩa và mục đích giao tiếp; mô tả và nêu ý nghĩa sơ đồ giao tiếp, trình bày các chức năng, nguyên tắc thông thường trong giao tiếp để áp dụng trong cuộc sống và công việc.