Bài giảng Quản lý chất lượng - ThS. Nguyễn Ngọc Diệp

Bài giảng Quản lý chất lượng nêu các quan điểm và vấn đề chung trong quản lý chất lượng, tổng quan về quản lý chất lượng, các công cụ thống kê và phương pháp áp dụng vào việc nâng cao chất lượng của sản phẩm/dịch vụ.

Từ khóa: Quản lý chất lượng toàn diện , Xu hướng quản lý chất lượng toàn diện , Đảm bảo chất lượng, Bài giảng đảm bảo chất lượng, Tài liệu quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng