Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 6, 7 - ĐH Thương mại

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 6, 7: Kiểm soát bán hàng, chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Khái niệm và vai trò của kiểm soát bán hàng, quy trình kiểm soát bán hàng, các công cụ kiểm soát bán hàng, khái quát về chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị tài nguyên kinh doanh, Quản trị bán hàng trong kinh doanh, Kiểm soát bán hàng, Chăm sóc khách hàng