Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - GV. Nguyễn Hoàng Kiệt

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 Đánh giá chất lượng nhằm trình bày một số vấn đề chung về nguyên tắc đánh giá chất lượng như chất lượng xem như là một tập hợp các tính chất mà người tiêu dùng quan tâm, mỗi tính chất được đặc trưng bằng một giá trị chỉ tiêu chất lượng Ci và trọng số Vi.

Từ khóa: Đánh giá chất lượng, Nguyên tắc đánh giá chất lượng, Quản lý chất lượng, Quản trị chất lượng, Tiêu chuẩn chất lượng, Phương pháp đánh giá chất lượng