Bài giảng Quản trị chất lượng - Nguyễn Ngọc Thông

Bài giảng Quản trị chất lượng giúp sinh viên hiểu được các khái niệm cơ bản trong Quản trị chất lượng, các kỹ thuật và công cụ quản lý chất lượng; mô tả được cách thức tiến hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện; phân tích được đặc điểm và vai trò của những hệ thống chất lượng.

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Kỹ thuật quản lý chất lượng, Công cụ quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Vai trò quản lý chất lượng